Politique de confidentialité

1. Introduction

La société SIRM, exploitante du Château de Logne, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée.
La présente politique explique quelles données sont collectées, dans quel but, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits.

2. Responsable du traitement

Société SIRM, SAS au capital de 137 204,12 €
Siège social : Château de Logne, 57310 Rurange-les-Thionville, France
SIREN : 787 180 934
E-mail : [email protected]
Tél. : 06 49 29 87 86
Responsable du traitement : Corinne TOUZE, Présidente

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des réservations, à la communication avec nos clients et au bon fonctionnement du site.
Les données susceptibles d’être collectées sont :

• Nom, prénom
• Coordonnées (adresse, e-mail, téléphone)
• Informations relatives à la réservation (dates, hébergement, paiements)
• Échanges par e-mail ou formulaire de contact
• Données de navigation (cookies, statistiques anonymisées)

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• Gérer les réservations et le séjour des clients ;
• Communiquer avant, pendant et après le séjour ;
• Gérer la facturation et les paiements ;
• Répondre aux demandes de contact ou d’information ;
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site internet ;
• Se conformer aux obligations légales (comptabilité, fiscalité, sécurité).

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• L’exécution du contrat de réservation ou de séjour ;
• Le respect d’obligations légales (facturation, fiscalité, registre des voyageurs) ;
• Le consentement de l’utilisateur pour les opérations de communication et l’utilisation de cookies analytiques.

6. Destinataires des données

Les données sont strictement réservées à :

• La société SIRM et son personnel autorisé ;
• Les prestataires techniques intervenant dans la gestion du site (Lodgify S.L., processeurs de paiement, hébergeurs, etc.) ;
• Les autorités administratives si la loi l’exige (obligations fiscales, sécurité).
  Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la fin du séjour ou du dernier contact ;
• Données comptables : 10 ans (obligation légale) ;
• Cookies analytiques : maximum 13 mois ;
• Données issues des formulaires de contact : 12 mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Les données sont hébergées dans l’Union européenne sur les serveurs sécurisés de Lodgify.

9. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification ou de suppression ;
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez :
SIRM – Château de Logne
E-mail : [email protected]
Adresse : Château de Logne, 57310 Rurange-les-Thionville, France

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) – www.cnil.fr.

10. Transferts hors Union européenne

Les services de Lodgify S.L. peuvent, dans certains cas, transférer des données vers des serveurs situés hors de l’Union européenne (par exemple via des sous-traitants techniques).
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles conformes aux standards européens de protection des données.

11. Liens vers d’autres sites

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, plateformes de réservation).
Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites externes.

12. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
Dernière mise à jour : à Logne, le 20 Octobre 2025