Algemene voorwaarden voor verkoop en reservering

1. Doel
Deze algemene voorwaarden definiëren de rechten en plichten van de partijen in het kader van het boeken van gemeubileerde accommodaties die worden aangeboden door SIRM – Château de Logne, 57310 Rurange-les-Thionville, Frankrijk.
Elke reservering impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden.

2. Reservering
Een reservering wordt bindend zodra:

• een schriftelijke bevestiging van de accommodatie is ontvangen (automatische e-mail of gepersonaliseerd bericht); en
• de vereiste aanbetaling op het moment van reservering is betaald.
  Een reserveringsoptie kan niet worden behouden zonder betaling van de aanbetaling.

3. Betaling
Het resterende bedrag van het verblijf is verschuldigd:

• bij aankomst, of
• vóór aankomst, afhankelijk van het gebruikte platform (Lodgify, Booking.com, Airbnb enz.).
  Betalingen worden geaccepteerd via internet, bankoverschrijving of contant (binnen de wettelijke grenzen).
  De toeristenbelasting dient ter plaatse te worden betaald volgens het tarief dat is vastgesteld door de lokale autoriteit Rives de Moselle.

4. Borgsom
Er kan bij aankomst een borgsom worden gevraagd (via bankafdruk of contante storting).
Deze wordt terugbetaald na inspectie van de accommodatie en mits er geen schade is geconstateerd, binnen maximaal 7 dagen.

5. Annulering

Door de gast:

• Meer dan 14 dagen vóór aankomst: volledige terugbetaling van de aanbetaling.
• Tussen 14 en 7 dagen vóór aankomst: 50% van de aanbetaling wordt terugbetaald.
• Minder dan 7 dagen vóór aankomst of bij niet-verschijning: het volledige bedrag van het verblijf is verschuldigd.

Door de eigenaar:
In geval van overmacht of onmogelijkheid om te huisvesten (schade, grote storing, administratieve sluiting, enz.) wordt het verblijf volledig terugbetaald zonder extra vergoeding.

6. Aankomst en vertrek
Aankomst: tussen 16.00 en 19.00 uur. Elke vroege aankomst (voor 16.00 uur) of late aankomst (na 19.00 uur) moet vooraf worden aangevraagd en kan onderhevig zijn aan een toeslag van €15.
Vertrek: vóór 10.00 uur. Een laat vertrek moet vooraf worden aangevraagd, is afhankelijk van beschikbaarheid en kan onderhevig zijn aan een extra toeslag.

7. Gebruik van de accommodatie
Alle accommodaties zijn rookvrij.
Huisdieren zijn alleen toegestaan na voorafgaande goedkeuring en tegen een vaste toeslag van €30 per dier per verblijf.
Kinderen jonger dan 12 jaar worden alleen in bepaalde appartementen geaccepteerd en na specifieke voorafgaande toestemming om veiligheidsredenen.
De gast verbindt zich ertoe de rust van de locatie, de buren en het huishoudelijk reglement in de accommodatie te respecteren.
Elk gedrag dat als respectloos, ongepast of in strijd met het reglement wordt beschouwd, kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van het verblijf zonder terugbetaling.

8. Capaciteit van de accommodatie
De huurovereenkomst wordt opgesteld voor een specifiek aantal personen.
Indien het aantal gasten de maximale capaciteit overschrijdt, behoudt de eigenaar zich het recht voor om de extra personen te weigeren of het contract zonder terugbetaling te beëindigen.

9. Inbegrepen diensten en optionele extra’s
Inbegrepen in de prijs: Wi-Fi, parkeren (exclusief opladen elektrische voertuigen), fietsenstalling, toegang tot een deel van het park, fitnessruimte, recreatiezones (petanque, tafeltennis, tafelvoetbal), barbecue en tuinmeubilair.

Optionele diensten (schoonmaak, wasserij, huisdieren, tweede bed, elektrische autolading, enz.) kunnen tegen extra kosten worden aangeboden.
De tarieven worden vermeld op de pagina “Tarieveninformatie” van de website of op het moment van reservering.

10. Aansprakelijkheid
De gast is verantwoordelijk voor eventuele schade of verlies dat door hem of haar is veroorzaakt.
De eigenaar aanvaardt geen aansprakelijkheid in geval van diefstal, verlies, schade, ongeval of aanval die de gast, zijn/haar bezittingen of voertuigen treft binnen de accommodatie, het park, de parkeerplaatsen, garages of andere gemeenschappelijke ruimten.

De gast moet beschikken over een aansprakelijkheidsverzekering die huurschade en lichamelijk letsel dekt.

In geval van opzettelijke schade of grove nalatigheid behoudt de eigenaar zich het recht voor om de borg geheel of gedeeltelijk in te houden om reparatiekosten of andere gemaakte uitgaven te dekken.

11. Klachten
Elke klacht met betrekking tot het verblijf moet binnen 48 uur na vertrek schriftelijk worden ingediend bij:
SIRM – Château de Logne, 57310 Rurange-les-Thionville, Frankrijk
of per e-mail naar [email protected]

12. Overmacht
De eigenaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gehele of gedeeltelijke niet-nakoming van zijn verplichtingen als gevolg van een onvoorziene, onweerstaanbare gebeurtenis buiten zijn controle (natuurramp, pandemie, administratief besluit, schade, grote storing, enz.).
In een dergelijk geval kan het verblijf worden geannuleerd of uitgesteld zonder dat de gast aanspraak kan maken op extra compensatie.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze voorwaarden worden beheerst door het Franse recht.
In geval van een geschil, en na een poging tot minnelijke schikking, is de rechtbank van Metz bevoegd, overeenkomstig de bepalingen van het Franse Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.